Devoluções e apoio ao cliente
Bem-vindo(a) à página de devoluções e de apoio ao cliente da AUTODOC.
Aqui é rápido e fácil obter apoio da AUTODOC e de vendedores terceiros do MARKETPLACE DA AUTODOC a respeito das suas encomendas, ou solicitar uma devolução de produto.
Como funciona:
- — Introduza o seu código postal e o número de encomenda, selecionando também o(s) produto(s) a respeito do(s) qual(is) necessita de ajuda.
- — Selecione o motivo que melhor descreve a situação e, se necessário, forneça pormenores adicionais.
- — O seu pedido será processado o mais rapidamente possível.
- — A AUTODOC ou o vendedor terceiro entrará em contacto consigo pouco tempo após o seu pedido. Por favor, verifique regularmente a sua pasta de spam.
- — Não é possível fazer reembolsos por produtos que tenham sido danificados ou modificados.
- – Importante: Alguns produtos na AUTODOC são vendidos por vendedores terceiros e outros são vendidos diretamente pela AUTODOC. Se o seu produto foi vendido por um vendedor terceiro, por favor, devolva-o para o endereço fornecido por esse vendedor e não para a AUTODOC. Os produtos enviados para o armazém da AUTODOC não podem ser processados e atrasam a sua devolução. Siga sempre as instruções de devolução do vendedor para o seu pedido ser tratado de forma rápida e adequada.
- — Se ainda tiver dúvidas, entre em contacto connosco através de "Contactos".
A equipa da AUTODOC está disponível:
De segunda a sexta-feira, das 7h às 20h
Sábado, das 7h às 16h